為更高效的服務(wù)河南華信客戶群體，2020年9月2日，華企集團社保運營部和省內(nèi)20個地市分公司及分支機構(gòu)負責(zé)人在鄭州總部召開了8月份業(yè)務(wù)案例分享會和月度分析會。
首先，華企集團苗副總強調(diào)集團各個客服部門和20個地市社保運營部門及省外社保運營負責(zé)人，雖說各擔(dān)負著不同的職責(zé)，但其實是相輔相成的，不能各自為戰(zhàn)，要緊密團結(jié)才能相互配合好，最終才能更好的服務(wù)于客戶，要急客戶之所急，想客戶之所想。
其次就是大家最喜歡的環(huán)節(jié)——案例分享會，大家都把各自在工作中遇到的難題和困難以及優(yōu)秀案例分別講出來，參會人員紛紛對于單個問題進行討論和分析，大家你一言我一語的獻出良策，最終的目的就是為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。有經(jīng)驗的老員工也在會上分享了他們的工作經(jīng)驗和工作習(xí)慣，同時他們也講到他們第一次辦事時的囧象、遇到問題的處理，大家都是聽著記著，生怕錯過了重要的提醒和小錦囊。針對目前爭議較多、手續(xù)繁瑣的險種，集團張副總也和我們重新梳理，讓我們理清楚之間的關(guān)系和作用。有著豐富經(jīng)驗和實戰(zhàn)的他也把自己多年來所遇到的問題和解決辦法與我們分享。
最后集團董事長曹總對此次會議圓滿結(jié)束表示祝賀，對于大家的工作給予肯定。她指出：及時、穩(wěn)定、持久的為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的生存法則，華企（華信）人要做到別人能干的事我們能干好干精，每個人都要提高專業(yè)、進客高收。公司的發(fā)展離不開專業(yè)的人才，專業(yè)的人才是需要不斷地磨練和提升，愿每個人在自己的領(lǐng)域都是最棒的。
會后，參會人員紛紛表示受益良多，學(xué)到了很多寶貴的知識，在以后的工作中要棄之糟粕、吸其精華，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為華企集團貢獻自己的力量。
疫情過后鳳凰涅槃，華企人將團結(jié)一致、豐滿羽翼整裝待發(fā)，為客戶提供專業(yè)、核心、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
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